Правила внутрішнього розпорядку

Для Вашої зручності, максимальної ефективності лікувальних заходів і комфортного перебування всіх відвідувачів існують правила внутрішнього розпорядку. Вони регламентують взаємовідносини клієнта і клініки. Їх дотримання зробить Ваше перебування у нас приємним і корисним і дозволить лікарям реалізувати намічені програми лікування або догляду.

  • Існує попередній запис на візит в Правильну косметологію. Вона може здійснюватися по телефону, через сайт або вайбер. При записі через сайт вона повинна бути підтверджена адміністратором.
  • Ви вибираєте послугу, на яку хочете записатися і при бажанні, фахівця, якому довіряєте її виконання. Якщо Ви під час запису не вказали до кого хочете записатися, то послугу виконає фахівець, який працює в цей час. Безумовно, його кваліфікація буде відповідати складності процедури. Ви можете бути впевнені, що фахівець буде кваліфікований. Заміна фахівця можлива за Вашим бажанням за умови, що є така можливість.
  • Записавшись на процедуру, необхідно прийти за 15 хвилин для того, щоб зняти верхній одяг, заповнити анкету в карті пацієнта, обговорити свої побажання або просто випити чашку кави. Час запису означає фактичний час початку процедури. Ми цінуємо Ваш час і не станемо Вас затримувати. Запізнившись на початок процедури, Ви отримаєте скорочений її варіант при оплаті повної вартості. Це знизить ефективність Вашої процедури. Ми не маємо можливості змусити очікувати прийшовшого після Вас клієнта. Поставтеся до цього з розумінням.
  • Якщо Ви записуєтеся на процедуру і не приходите без попередньої відміни візиту, ми не можемо прийняти в цей час іншого пацієнта. Ті, хто три рази скасовує візит менш, ніж за 24 години або не з'являються в потрібний час, в подальшому можуть бути записані тільки після попередньої оплати планованої послуги. При неявці кошти будуть списані з Вашого рахунку в розмірі повної вартості послуги.
  • Деякі послуги припускають можливість безкоштовної корекції або контрольного огляду. Це повинно відбутися в певні дні. Якщо Ви призначили час Вашого відвідування клініки з метою безкоштовної корекції і не з'явилися, або скасували його менш, ніж за 24 години, така процедура вважається виконаним. Далі Ви можете отримати її платно.
  • Якщо Ви незадоволені якістю наданої послуги, залиште будь ласка заяву про це адміністратору. Найближчим часом його розгляне головний лікар і ми обов'язково врахуємо Ваші побажання і проведемо послугу з урахуванням Ваших побажань.
  • При попередній оплаті курсу процедур в Правильній косметології Ви отримуєте додаткову знижку. Якщо Ви вирішите перервати курс з будь-якої причини, буде проведено перерахунок, виконані процедури будуть вважатися полноплатнимі. Частину, що залишилася різницю Ви зможете використовувати для оплати інших послуг в Правильній косметології.
  • Для Вашої зручності, напередодні візиту адміністратор нагадує Вам про нього зручним для Вас способом. Повідомте як Вам хотілося б отримувати інформацію. Якщо Ви не відповіли на дзвінок, Вам відправлять СМС з нагадуванням. Відсутність відповіді означає, що Ви не підтверджуєте свій візит. При необхідності клініка має право призначити на цей час візит іншого пацієнта.
  • Зв'язок з керівництвом доступна через адміністратора будь-яким зручним способом. Ми швидко реагуємо на Вашу заяву про необхідному контакті з керівництвом. Залиште заяву.
  • Консультації в клініці платні. Інформація про вартість і тривалість процедур надається адміністратором безкоштовно. Консультація лікаря є платною незалежно від мети Вашого відвідування.
  • Обов'язково поцікавтеся у адміністратора або лікаря про вартість майбутньої послуги. Повідомлення про те, що Ви не знали вартість послуги, не звільняє від необхідності її оплати. Вартість послуг завжди відповідає прайсу. Послуги з певним ціновим діапазоном, вибором препаратів завжди можуть бути оцінені до їх проведення.
  • В ході проведення процедур обидва їх учасника не можуть говорити по мобільному телефону. Це не тільки знижує якість Вашого лікування, але і може бути небезпечним при використанні апаратів і лазерних систем.
  • Існує гнучка система знижок, вони ніколи не підсумовуються. Користуючись акційною пропозицією, Ви не можете змінити умови цієї пропозиції.

Сподіваємося, що Ваше перебування в клініці Правильна косметологія завжди буде приємним! Повірте, ми завжди дотримуємося правил внутрішнього розпорядку і просимо про це Вас виключно заради того, щоб завжди відповідати Вашим очікуванням.